På en TED-föreläsning som nu flitigt cirkulerar på LinkedIn uttrycks följande: ”There is no more B2B or B2C. It´s H2H: Human to Human.” Kan det sägas bättre än så? Allt handlar till sist om ett möte mellan människor, vare sig det är en affärskontakt, en ledningsgrupp, en inspektion av Arbetsmiljöverket, en intervju inför rekrytering, en uppsägning eller något du Läs mer